Для кого этот тренинг?

Кредитование клиентов – это не зло. Проблемы начинаются тогда, когда дебиторской задолженностью перестают управлять. Для грамотного управления дебиторкой необходимо сочетать три набора инструментов: переговорные, юридические и управленческие.

  • Менеджеры по продажам Осознать важность методов профилактики возникновения дебиторской задолженности. Отработать переговорные техники возврата просроченной дебиторской задолженности.
  • Руководитель отдела продаж, коммерческий директор, генеральный директорВнедрить регламент работы с дебиторской задолженности. Получить инструменты возврата безнадежной дебиторской задолженности.

bg 31

ТОП проблем, которые решает этот тренинг

icon 25

Наличие просроченной и безнадежной дебиторской задолженности;

Нет текста

icon 21

Отсутствие регламента работы с дебиторской задолженностью.

Нет текста

О тренинге

bg 15 520

Нет текста

  • Авторская система пост-тренингового сопровождения в течение месяцаДомашние задания отправляются участникам еженедельно. Артемий Щеглатов дает обратную связь каждому участнику по качеству их выполнения.
  • Сертификация по итогам пост-тренингового сопровожденияУчастники, прошедшие сертификацию получают именной сертификат. Остальные – свидетельство об участии.
  • Информация подается доступным языком с большим количеством примеров из практикиВ ходе тренинга информацию важно подавать простым, доступным языком и разъяснять материал на примерах из практики.

Скачать статьи автора

Этапы работы с участником тренинга

01

подготовка

Задачи: синхронизировать понимание всех участников тренинга. Адаптация тренинга под запросы участников.
Результат: больше нового и полезного контента во время тренинга.

02

тренинг

Задачи: отработать навыки дожима сделок, переговоров о цене и работы с возражениями на разных этапах продаж. Ключевые активности: индивидуальная работа с тренером, отработка навыков в мини-группах, видеоанализ, кейсы.
Результат: участники отработали навыки продаж и получили инструменты, готовые к применению на практике.

03

птс

Задачи пост-тренингового сопровождения: еженедельная отработка домашних заданий и получение обратной связи от тренера.
Результат: выполнение спец. задач, поставленных совместно с руководством перед началом пост-тренингового сопровождения.

04

сертификация

Задачи: оценить качество усвоения пройденного материала и применения его на практике.
Результат: по результатам сертификации участник получает либо сертификат, либо свидетельство об участии. Также результаты сертификации отражаются на нематериальной мотивации сотрудника.

Разделы и краткое содержание

bg 30
  • Система работы с дебиторской задолженностью Текущая, проблемная, просроченная и «безнадежная» задолженность: технология работы на каждом из этапов. Профилактика возникновения просроченной и безнадежной дебиторской задолженности. Взаимодействие с «группой риска» – потенциальными неплательщиками.
  • Работа с текущей и проблемной дебиторской задолженностьюПредупреждение причин возникновения проблемной дебиторской задолженности. Инструкция для персонального менеджера. Программы лояльности: контроль над качеством сделки и выявление удовлетворенности клиента. Работа с рекламациями: инструменты и тренировка.
  • Переговоры о возврате просроченной дебиторской задолженностиМетоды стимулирования возврата долгов: коммуникативные техники. Как работать с типичными отговорками и уловками должника. Моделирование переговоров о возврате просроченной задолженности.
  • Инструменты возврата безнадежной задолженностиНаиболее эффективные решения при возврате безнадежной дебиторской задолженности. Практические юридические фишки. Персональный разбор кейсов участников.

Скачать подробную программу тренинга

Формат участия

  • EdutainmentВ основе тренинга лежит технология ускоренного обучения, которая многократно ускоряет процесс выработки необходимых навыков и повышает качество усвоения материала.
  • Team-trainingПроисходит постоянная смена формата обучения: работа в парах, «треугольниках», группах.
  • Learning by doingЗакрепление знаний на практике. Практика реальных звонков клиентам.

Стоимость тренинга

Эконом

9 900 р

Стоимость за 1 участника

Участие в тренинге - один день

Стандарт

14 900 р

Стоимость за 1 участника

Участие в тренинге

Авторская рабочая тетрадь

Бизнес-ланч

Сертификат: уровень "Старт"

Комплекс

17 900 р

Стоимость за 1 участника

Участие в тренинге

Авторская рабочая тетрадь

Бизнес-ланч

Пост-тренинговое сопровождение

Сертификация

Сертификат: уровень "Практик"

ВИП

24 900 р

Стоимость за 1 участника

Участие в тренинге

Авторская рабочая тетрадь

Бизнес-ланч

Видеоанализ переговоров участника на тренинге

Дополнительный комплект учебных материалов

Пост-тренинговое сопровождение

Сертификация

Сертификат: уровень "Практик"

Отправить заявку Артемию

Если Вы хотите заказать тренинг или внедрение системы продаж,
отправьте заявку лично Артемию